A TAP pede discrição pelo FaceBook, no respeitante ao sistemático «extravio» de bagagem nesta linha.
O Manuel Inverno que fique descansado, que a bagagem não está perdida, vem no próximo avião. Amanhã vai receber o telefonema a confirmar que «encontraram» a sua bagagem, com o respectivo pedido de desculpas. «Simples» (mas lamentavelmente recorrente) Luggage Lag, o termo adequado.
Porque não contratualizá-lo? Prevendo, claro, um «prémio» para a TAP, cada vez que corra tudo bem. Porão a bagagem no porão? Não porão?
Há 9 minutos
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